有這么一批人，他們24小時(shí)隨時(shí)待命服務(wù)，始終工作于沖壓客戶(hù)生產(chǎn)的第一線(xiàn)；
　　有這么一批人，他們始終把客戶(hù)的利益放在首位，把龍庚楷的送料機設備安裝成客戶(hù)工廠(chǎng)最美麗的生產(chǎn)風(fēng)景線(xiàn)；
　　有這么一批人，他們在安裝、調試、維修售后中遇到問(wèn)題時(shí)，積極溝通，認真答疑解惑，拿出最完善的解決方案，為客戶(hù)的生產(chǎn)增值。
　　他們就是龍庚楷送料機的售后維修工程師，是龍庚楷機械與客戶(hù)之間的聯(lián)系樞紐，用服務(wù)發(fā)揮出送料機等自動(dòng)化產(chǎn)品價(jià)值的最重要一環(huán)。在他們的眼中，“售后服務(wù)”從不是給客戶(hù)裝裝機、維修維修送料機設備這么簡(jiǎn)單，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、高效的服務(wù)只是最基本的要求，真正實(shí)實(shí)在在的站在客戶(hù)角度思考解決問(wèn)題，創(chuàng )造價(jià)值，最大化保證客戶(hù)的利益，才是最終的追求。
　　送料機優(yōu)質(zhì)售后
　　“客戶(hù)把整個(gè)沖壓車(chē)間都交給了我們”
　　江蘇某汽車(chē)零配件沖壓車(chē)間現場(chǎng)，龍庚楷整套三合一送料機設備順利交付，車(chē)間的布局、安裝、調試與試機工作也即將展開(kāi)。讓工程師沒(méi)有想到的是，他直接被客戶(hù)任命為整個(gè)沖壓車(chē)間的規劃負責人，全權指揮車(chē)間的布局、安裝、調試與試機工作。
　　“客戶(hù)選購時(shí)，我們的沖壓生產(chǎn)線(xiàn)流程設計、技術(shù)指導非常詳盡，并提供很多建設性的意見(jiàn)與建議，客戶(hù)覺(jué)得我們在沖壓生產(chǎn)線(xiàn)設計上非常專(zhuān)業(yè)，所以也很放心的把整個(gè)沖壓車(chē)間的規劃、布局、試機事情交給了我們?！睘榱耸箍蛻?hù)沖壓生產(chǎn)線(xiàn)最快的投入使用，龍庚楷工程師在制定了詳細的車(chē)間現場(chǎng)布局圖后，帶領(lǐng)全場(chǎng)人員，開(kāi)始了加班加點(diǎn)的布局施工。
　　這是一份信任，是對售后服務(wù)人員的，更是客戶(hù)與龍庚楷之間的。
　　對客戶(hù)的24小時(shí)服務(wù)，絕不是說(shuō)說(shuō)而已，這一種責任，只有真正全力保障客戶(hù)的送料機、等沖壓自動(dòng)化設備達到最好的運行效果這才是真正對客戶(hù)的尊重，才能讓客戶(hù)的投資得到最大的回報。龍庚楷售后維修工程師們時(shí)刻準備、永不停步這是對客戶(hù)永遠不變的承諾。